常见问题

你们主要生产哪些连接器产品？

我们主营FPC连接器、针座（Wafer）、排针排母、开关四大类，覆盖0.5mm~5.08mm全间距规格，共计500+型号。详细产品可查看产品中心页面。

产品是否兼容JST/Molex等国际品牌？

是的，我们有多款产品实现pin-to-pin兼容JST PH系列、XH系列、ZH系列以及Molex 1.25mm系列，可直接替代使用，品质对标国际一线。

是否支持定制开模？

支持定制开发。流程为：需求沟通→方案评估→报价确认→开模打样→样品验证→批量生产。开模周期通常15-25天，样品确认后大货交期15-20天。

你们通过了哪些认证？

公司已通过ISO 9001:2015质量管理体系认证，所有产品均符合RoHS、REACH环保标准，部分产品通过UL、CE认证。如需证书扫描件，请联系销售索取。

产品不良率是多少？

我们的产品不良率控制在50PPM以内，交验合格率99.8%，准时交付率99.5%。每批产品出货前都经过AQL标准抽检，确保品质稳定。

是否提供第三方检测报告？

可以提供SGS、CTI等第三方检测报告，包括RoHS检测、盐雾测试、插拔寿命测试等。报告可随货提供或单独发邮件。

样品免费吗？

常规标准型号可提供10-20PCS免费样品，运费到付；定制型号或特殊规格需收取样品费，具体费用根据产品而定。样品交期一般3-5个工作日。

最小起订量是多少？

常规标准品MOQ为1000PCS/型号。支持小批量试单（100-500PCS），价格略有上浮。新客户首单可享受小批量试单政策，降低试错成本。

样品交期多久？

库存型号1-2天内发出，需生产的常规型号3-5天，定制/开模样品15-25天。急单可优先安排，具体请咨询销售。

大货交期多久？

标准品有库存的1-3天发出；需生产的常规型号7-15天；定制开模产品20-30天。具体交期以订单确认为准。

支持哪些付款方式？

国内客户支持公账转账、支付宝、微信；外贸客户支持T/T、PayPal、Western Union、信用证（大额订单）。样品费一般需预付，大货款可谈账期。

运输方式有哪些？

国内：顺丰/中通/德邦快递，或客户指定物流。外贸：DHL/FedEx/UPS快递（样品），海运/空运（批量），可做FOB/CIF/EXW贸易条款。

产品有质量问题怎么办？

所有产品质保12个月。如确属产品质量问题，我们无条件退换货，并承担往返运费；同时48小时内出具8D报告，分析根因并给出改善方案。

响应时效是多久？

工作日24小时内回复询盘，紧急问题4小时内响应。我们有专门的客户经理一对一服务，确保您的问题得到及时处理。

有技术支持吗？

有。我们的研发工程师团队可以提供选型咨询、图纸确认、设计参考等技术支持。复杂问题可以安排工程师一对一沟通，帮助您快速解决设计难题。

还有其他问题？